ゆけ!勇者 アイテムが突然減ってしまった方へ

皆さまいつもゆけ!勇者をプレイいただきありがとうございます。
数名の方よりアイテムが突然少なってしまう方が報告をいただいています。

ただいま調査を行っておりますがもうしばらくかかりそうです。
もしこの障害が発生してしまった場合は取り急ぎの対応として「アプリの同期機能」を試してみてください。
同期機能の詳しい操作方法はこちらを御覧ください。

ご不便をおかけしてしまい申し訳ありませんが、よろしくお願いいたします。

ゆけ!勇者 お問い合わせについて

皆さまいつもゆけ!勇者をプレイいただきありがとうございます。
最近の障害報告機能からのお問い合わせにまとめて回答させていただきます。

1つ目は、アイテムを返して欲しいという内容の問い合わせですが、以下のような場合は対応できませんのでご了承ください。

  • アイテムを間違って売却してしまったのですが返していただけませんか
  • クエストで失ったアイテムを返していただけませんか

 

2つ目は、バランスが変わっていないかという問い合わせですが基本的に以下のとおりとなっています。

  • サーバアップデート以外でバランスが変わることはありません
  • サーバアップデートでバランスを調整する場合は告知いたします

 

3つ目は、その他の基本的な質問になりますが、例えば以下のようなものです。

  • レベルは毎回1に戻るのでしょうか
  • 強い武器を買ったけど死んでしまったのですが

こう言った場合は、Blog記事の「攻略情報」「攻略情報(5) 成長補正値について」を読んでみてください。
また、合わせて「ゆけ!勇者Q&A」も確認していただけると非常に助かります。

 

障害報告の返答は最小限にさせていただいています。
特にこのようなお問い合わせはまとめてBlogで返信させていただきますのでよろしくお願いいたします。

ゆけ!勇者 過去の準備中クエストについて(2)

皆さまいつもゆけ!勇者をプレイいただきありがとうございます。
6月8日に掲載したものですが、まだ原因が特定できていないため稀に発生してしまっています。
数名の方より障害報告を頂いておりますが、個別返信ではなくBlogへの再掲とさせて頂きました。

残念ながら回復不能となってしまった障害についてご説明させていただきます。
過去のクエストのうち、準備中となっているクエストに関してですが、データがサーバには存在しないために修復が不能なものがあります。

症状としては
「準備中が続くが、帰還時間になると新たなクエストに出発できる」
という場合にこのような状況になり、復旧不能なクエストになります。

この場合は大変申し訳ありませんが、そのクエストは無視して、新たにクエストに出発してください。
表示上は残ってしまいますが、記録等にはなにも反映されません。
また、データ同期を行うことでクエストに持たせた装備品はもどってきます。
この状況が発生した場合はお手数かとは思いますが、データ同期をお願いします。
もしデータ同期でも戻らない方はアプリより障害報告をいただけると対応いたします。

現在、この現象が発生しないよう調査は進めておりますが、もうしばらく対処に時間がかかると思われます。
クエストの時間分だけ冒険ができないことになってしまいますが、ご了承ください。

 

ゆけ!勇者 サーバメンテナンス(7/20 2:00〜)完了のお知らせ

みなさま、ゆけ!勇者をプレイいただきありがとうございます。
予定通りサーバアップデートを行いました。

詳しい内容はこちらの記事をご確認ください。
これからもゆけ!勇者をよろしくお願いいたします。

 

ゆけ!勇者 ログの保存期間について

皆さま、いつもゆけ!勇者をプレイいただきありがとうございます。
今後ログの保存期間をある程度定めさせて頂きますのでお知らせいたします。

理由は以下のとおりです。

  • ログの表示件数を増加させるため
  • ログお気に入り機能(指定したログの長期保存)の実装を検討するため

これの実現に向けた準備として、ログの保存期間を変更させて頂きます。
今後のログの保存期間については以下のようにしいたします。

  • これまでと同様に最大10件は表示します(今後増やす予定)
  • 10件に含まれていても1ヶ月間を過ぎた場合は表示ができません

これにより、1ヶ月以上クエストを行っていない場合はログがサーバより取得できなくなりますのでご了承ください。
ただし、アプリにすでにダウンロードされている場合は確認することができます。

それでは、これからもゆけ!勇者をよろしくお願いいたします。

 

———- 7/21追記 ———-

セーブデータの削除するということではありません。
アイテムや記録等はそのまま保持されます。
セーブデータ自体の削除は今のところ考えてはおりません。

 

ゆけ!勇者 サーバメンテナンス(7/20 2:00〜)開始について

みなさま、いつもゆけ!勇者をプレイいただきありがとうございます。
予定していた「バランス調整の予定について」のうち、難易度13のダンジョンの調整を行いました。
そのため、今夜(7/20)の2:00〜3:00の予定でサーバアップデートを行いますのでお知らせします。

今回の修正は、難易度13のダンジョンにおいて

  • 敵のステータスの修正
  • 敵の出現階数の修正
  • 難易度表示12へ修正

以上となります。
出現する敵の種類やドロップするアイテムの種類等は変更ございません。

メンテナンス期間はサーバに接続できませんのでご了承ください。
メンテナンス開始前のクエスト出発等につきましては特に注意点はございません。

今後のバランス調整としては難易度10,11のダンジョン追加を予定しています。
スケジュールの都合上、合成機能はその後になってしまいますのでご了承ください。

 

ゆけ!勇者 アプリアップデート(Ver.2.0.5)のお知らせ

みなさま、ゆけ!勇者をプレイいただきありがとうございます。
お気づきの方も多いとは思いますが、アプリアップデート(Ver.2.0.5)がリリースされましたのでご報告いたします。

今回のアップデートでは、以下のような修正を行いました。

  • 通信エラーの発生を減らすように改善しました
  • リセットがまれに失敗する不具合を修正しました
  • データリセット機能の説明を追記しました
  • Blogの新着を20件までの表示にしました

以上となります。
みなさま、これからもゆけ!勇者をよろしくお願いいたします。

ゆけ!勇者 サポート体制について

みなさま、ゆけ!勇者をプレイいただきありがとうございます。
今後のサポートについてこれまでとは体制を変更いたしますことをお知らせいたします。

現状のサポート体制を変更いたします。
理由としては、サポートに費やす時間が多くなり、開発時間が確保できなくなっているためです。
これからは開発を中心として障害の修正やテストに重点を置いて運用を進めさせていただきます。

個々のサポート窓口の役割を以下のように明確にさせていただきます。

 

公式Blogについて

公式Blogはイベントや新機能のお知らせ、障害のお知らせの場といたします。
そのため、コメント機能は無効にさせていただきます。
障害のご報告はアプリ内の障害報告機能よりお願いいたします。
なお、障害に関するお知らせは最小限の説明とさせていただきます。

 

公式Twitterについて

メッセージやご質問、ご提案などがある方はお手数ですがTwitterアカウントをご用意の上、@xhachiappsまでお願いいたします。
なお、メッセージに対する返信等は最小限とさせていただきます。
また、Blogの「お問い合わせ」ページからもお問い合わせいただけます。

 

アプリ内の障害報告機能について

障害が発生した場合はアプリの障害報告よりご報告ください。
障害報告よりメッセージやご意見をくださる方もいらっしゃいますが、今後は障害報告機能は障害の報告のみをお願いいたします。
なお、障害報告への返信等は最小限とさせていただきます。

 

以上となります。
今後は、新機能や新ダンジョンの開発と安定した運用に重点を置き、安心して楽しんで頂けるアプリを目指していきたいと考えております。
ご理解、ご協力のほどよろしくお願いいたします。

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ゆけ!勇者 現在行っている対応について

みなさま、ゆけ!勇者をプレイいただきありがとうございます。
前回の説明の補足と、調査してわかったことについてご報告いたします。

ゆけ!勇者のクエスト処理は多くの方の処理を安定して行うために負荷分散を行っています。
その中で、あるサーバ上で処理された難易度13のダンジョンへのクエストがほぼ100%失敗するという状況が継続されていました。
これはメンテナンスの完了後(7/5 20:00以降)から最大で21:00頃まで続いていた可能性があります。
それぞれのクエストの処理を行ったサーバが特定できないため今回は対象の期間に絞って対応させていただきました。

私の技術不足でこのようになってしまい大変申し訳ありません。
不快な思いをされた方には大変申し訳無く思っておりますが、一部のクエストではありますが確実に失敗という特殊な状況下でしたので今回の対応とさせていただきました。

サポートの方針がぶれてしまっていることについてご指摘くださった方も多くいらっしゃいます。
それらのお声を参考にさせていただき、私なりの方法で今後もサポートを続けさせてください。

今回の障害は修正し対処済みとなっています。
今後は、出来る限り安定してプレイできるよう運営を心がけてまいります。

ご意見等ございましたらこの記事へのコメントかTwitterでお願いいたします。
この度は大変申し訳ありませんでした。

これからもゆけ!勇者をよろしくお願いいたします。

ゆけ!勇者 7/5に難易度13のダンジョンへ出発された方へ

みなさま、ゆけ!勇者をプレイいただきありがとうございます。
障害報告より問い合わせをいただいていた、今回のイベント開始直後のクエストについてご案内いたします。

難易度13のダンジョンへ、7/5の20:00〜21:00頃に出発した方で、特殊な階へ進みクエストが失敗されている方が多くなっておりました。
原因は特定出来ていないのですが、高負荷状態だったため障害がおきている可能性も十分あると考えております。
引き続き原因の調査・対応は進めさせていただきますが、ログの保存期間の都合で早めに対応しなくてはなりません。
そのため報告をくださった方にはアイテム返却の対応をすることにいたしました。

大変お手数をおかけしますが、返却を希望される方はアプリの障害報告機能よりご連絡ください。
取り急ぎの対応で申し訳ありませんがよろしくお願いいたします。