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ゆけ!勇者 障害報告時のお願い

みなさま、ゆけ!勇者をプレイいただきありがとうございます。
また、アプリより障害報告のご協力を頂き、ありがとうございます。
障害報告の際に確かめていただきたいことがあり、お願いをさせていただきたいと思います。

イベント期間中のクエストでは、数分~数十分程度の準備時間は正常な動作ですので、少なくとも1時間以上継続した場合にご報告いただけると助かります。
また、待ち時間が長くなる傾向がございましたらBlogで待ち時間についてお知らせいたします。
お手数かとは思いますが一度Blogをご確認の上、ご報告いただけると助かります。
クエストの待ち時間は出来る限り短くするよう調査を行っておりますが、しばらくはある程度の待ち時間がかかることをご了承ください。

また、報告の内容ですが、

  • 本日13:00出発の冒険者の洞窟のログが準備中見れません
  • 「装備品だったショートソード+2が所持品に戻りません
  • 5/27 20:00出発のクエストで入手したアイテムが所持品になりません

などの具体的な報告をいただけると非常に助かります。

ご不便をおかけしている中、大変恐縮ではございますが、ご理解・ご協力のほどよろしくお願いいたします。

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ゆけ!勇者 最近の準備中待ち時間について

みなさま、ゆけ!勇者をプレイいただきありがとうございます。
たくさんのイベントのご参加ありがとうございます。
最近のクエスト処理の待ち時間についてお知らせします。

13時過ぎの時点で、クエスト処理はスムーズに行われており、待ち時間は数分〜十数分となっております。
夜になりクエスト出発する方が増えると、また変動するとは思われますが、しばらくはスムーズにプレイが可能かと思われます。

状況が変わりましたら随時Blogにてお知らせしていこうと思いますので、気になる方はご確認のほどよろしくお願いいたします。
それでは、これからもゆけ!勇者をよろしくお願いいたします。

 

ゆけ!勇者 準備中の待ち時間について

みなさま、ゆけ!勇者をプレイいただきありがとうございます。
たくさんのイベントのご参加ありがとうございます。
現在のクエスト処理の待ち時間についてお知らせします。

いつもより非常に多くのクエストがこの3時間の間に受け付けられており、
通常より準備期間が長くなっております。

現状では、最小で2〜3時間の待ち時間が発生する可能性があります。
イベント中にも関わらず、準備が長引いてしまい大変申し訳ありません。

準備中は通常より長めですが、順次処理されます。
しばらくアプリを閉じてお待ちいただけると助かります。

最後になりますが、早急に対応を予定していることがあります。
冒険者の洞窟へのクエストなど、短いクエストの方は、帰還予定時刻を過ぎてしまっても準備中となることがあります。
こちらは優先的に処理を行えるよう調整してまいります。
大変申し訳ありませんが、対応までしばらくお待ちください。

それでは、これからもゆけ!勇者をよろしくお願いいたします。

 

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ゆけ!勇者 半年記念イベント開始のお知らせ

みなさま、ゆけ!勇者をプレイいただきありがとうございます。
予定通り20時より半年記念イベントを開始いたしました。

期間は本日5/28 20:00より6/3 20:00までの7日間です。
内容は以下のとおりとなります。

  • 全ダンジョンを対象としたイベントが発生いたします(出発時刻が基準となります)
  • 強化鉱をお一人様1日に1個購入可能(前回購入時刻が基準となります)
  • 強化価格が50%OFF(強化開始時刻が基準となります)

クエストで発生するイベントは、出発時間が基準となります。
期間内に出発したクエストが対象となりますのでご注意ください。

またこの間、クエストの集中が予想されます。
いつもより準備中が長く続くことがありますが気長にお待ちいただけると助かります。

今回はレアアイテムも入手できる可能性がありますのでぜひご参加ください。
それでは、これからもゆけ!勇者をよろしくお願いいたします。

 

ゆけ!勇者 クエストの準備中の対応状況について(3)

準備中が続く件で、アプリの障害報告機能よりご報告いただいている方への対応状況についてご報告いたします。

本日28日の17:20までにご報告いただいたすべての方については準備中の対応を行ったつもりです。
一度、データ同期を行った上でご確認いただけると助かります。

いくつか補足が必要なご報告がありましたのでご回答させていただきます。

  • クエストが失敗して帰ってきた
    →通常通りのクエストが処理されますので失敗することもございます。ログは今後の参考にしてください。
  • 準備中になる
    →数分〜数十分ほど準備中になるのは正常です。そのまましばらくお待ちください。
  • 最新のログ以外のクエストが準備中のまま
    →最新のログ以外のクエストは対応することができません。出発も可能で装備品も戻っていると思いますので該当クエストは無視をして進めてください。
  • 準備中は解消したが、アイテムが戻っていない
    →アプリのデータ同期機能を実行してみてください

以上です。

準備中以外の不具合報告は現時点では後回しにさせていただいております。
落ち着き次第対応いたしますので、ご了承ください。

ゆけ!勇者 クエストの準備中の対応状況について(2)

皆さまいつもゆけ!勇者をプレイいただきありがとうございます。
準備中が続く件で、アプリの障害報告機能よりご報告いただいている方への対応状況についてご報告いたします。

本日28日の18:30までにご報告いただいたすべての方については準備中の対応を行ったつもりです。
一度、データ同期を行った上でご確認いただけると助かります。

ただし、急きで対応したため見逃してしまっている可能性もございます。
もし準備中が解消されないようでしたらアプリの障害報告機能より再度ご報告いただけるとスムーズに対応できます。
お手数かとは思いますがよろしくお願いいたします。

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ゆけ!勇者 クエストの準備中の対応状況について

皆さまいつもゆけ!勇者をプレイいただきありがとうございます。
準備中が続く件で、アプリの障害報告機能よりご報告いただいている方は、現在大急ぎで対応しています。
出来る限り半年イベントの開始までには対応いたしますのでもう少々お待ち下さい。

 

サーバアップデート(2011/5/28 17:00)の予定について

みなさま、ゆけ!勇者をプレイいただきありがとうございます。
本日の17:00にサーバアップデートを行います。

今回のアップデート内容は現在報告されている不具合の修正と、20時より開始予定のイベントの準備です。
修正される不具合は、

  • 準備中が継続してしまう不具合の一部修正(新たに発生しないための改善)

となります。

軽微な修正のためメンテナンス期間は設けません。
アップデート中でも通常通りプレイは可能です。

それでは、これからもゆけ!勇者をよろしくお願いいたします。

 

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ゆけ!勇者 クエスト成功時に装備品・拾得物が所持品にならない方へ

みなさま、ゆけ!勇者をプレイいただきありがとうございます。
以下の不具合が発生している方のデータ修復の準備が整いましたのでご報告いたします。

アプリの障害報告機能よりご連絡を頂いた方のうち

  • クエストには成功したのに装備品が戻らない方
  • クエストには成功したのに拾得物が所持品に反映されない方

の2パターンの方に対してデータ修復を行ってまいります。
障害報告をされていない方は、どのクエストかを明記の上、障害報告機能よりご報告ください。

現在クエスト中の場合、以下のような制約がございますのでご了承ください。

  • 新着の所持品は修復するクエストのものになり、現在クエスト中のものは新着にはなりません
    (新着にはなりませんが通常通り所持品には追加されます)
  • クエスト記録は、現在クエスト中のものが帰還した際に反映されます

以上の2点となります。
クエスト中の方は、少し分かりにくくなってしまいますがご了承ください。

本日よりデータ修復作業を行ってまいりますので、障害報告をされた方は上記の点に注意をしてご確認ください。
ご不便をおかけしてしまい大変申し訳ございませんが、よろしくお願いいたします。

—–追記—–

この後ご報告される方は、アプリの同期機能でデータをご確認の上、ご報告ください。

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ゆけ!勇者 クエストの準備中について

皆さまいつもゆけ!勇者をプレイいただきありがとうございます。
クエストの準備中の状態についてご説明させていただきます。

準備中は、サーバでクエストが受け付けられてはいるものの、実際のクエストの処理はまだ開始されていない場合に発生いたします。
これまでも数秒〜数分は準備中になるのが正常な動作でした。
(稀に数十分〜数時間開始されない場合もございました)

現在はこのクエスト処理の開始までに、数分〜数十分かかるようになってしまっています。
そのため、クエスト処理の開始が帰還時間を超えてしまった場合に、アプリは失敗のアイコンを表示してしまいます。
(この件は、次回アプリアップデートでクエスト中の表示となります)

この時の状況をまとめますと、クエストが開始されていないため

  • 装備品はまだ持ち出しているのでアイテムからは消えている
  • 次のクエストには出発できない

という状態になります。
クエストが開始されれば通常通りの装備で冒険を行い、成功した場合は装備が戻り、アイテムも入手できます。

もし準備中が長く続き、それが気になるようでしたら、お手数ですがアプリの障害報告機能よりご連絡いただけますようお願いいたします。

このクエスト処理の開始は、出来る限り早急に原因を調査をした上で対応していきます。
それまでは準備中となった場合はしばらくお待ちくださいますようよろしくお願いいたします。

—–追記—–

準備中についてはサーバの状態です。
アプリの再起動や、データのダウンロードでは解決できませんので、しばらくアプリの放置をお願いします。