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ゆけ!勇者 アイテムが消失あるいは減少する不具合について

皆さまゆけ!勇者をプレイいただきありがとうございます。
Twitterや障害報告機能にてご報告いただいた不具合の中から、アイテムが消えてしまう不具合、アイテムが減少してしまう不具合の対応についてご説明いたします。

アイテムが全く無くなってしまった場合は、「その他」の画面より、「アカウント設定」→「データ同期機能」を利用してサーバのデータを取得しなおしてみてください。
この操作によってアイテムが元通りになる可能性があります。
復元することが出来る場合は、アプリ側の不具合による一時的な非表示状態と考えられます。
このアプリ側の不具合はプログラムを調査し対応させていただきます。
しかし、この操作では復元できない場合もございます。
その場合は、個別に対応させていただきますので、再度アプリの障害報告機能よりご報告をお願いいたします。

障害のためご不便をおかけしてしまい本当に申し訳ございません。
これからもゆけ!勇者をよろしくお願いいたします。

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  1. トシアキ より:

    クエスト出発の際のことです。

    ・武器と防具を選択し、持ち出しアイテムを一つだけ選択します。

    ・ここで所持品タブをクリックして、アイテムを一つ倉庫の中から出す操作をします。

    ・出したばかりのアイテムを二つ目の持ち出しアイテムとして選択して出発すると…

    選択したはずの二つの持ち出しアイテムが一つしか反映されません。

    05/04 07:35出発の王家の墓
    アークブレイド+4
    龍鱗の鎧+1
    生命の大葉
    (守りの木の実)←欠落

    05/06 08:13出発の竜神の古都
    セラミックソード
    セラミックメイル
    運気の葉
    (生命の大葉)←欠落

    05/07 23:58出発の水龍の滝
    水龍の剣
    龍鱗の鎧
    運気の木の実
    (運気の木の実)←欠落

    特に、05/04 07:35出発の王家の墓はこれが原因でクエスト失敗しています。
    不具合報告とあわせて、装備などが戻れば幸いです。

    • thachi より:

      >トシアキさん
      ご報告ありがとうございます。
      対応させていただきますので、アプリの障害報告機能よりご報告をお願いできますでしょうか。
      お手数かとは思いますがよろしくお願いいたします。

  2. wolfgar より:

    こちらにて「アイテム消失」の不具合報告させて頂いた者ですが、ご指示の通り
    の手順にて無事復元されました。これで新しいダンジョンに挑戦出来ます。
    ありがとうございました。

    • thachi より:

      >wolfgarさん
      復旧のご報告ありがとうございます。
      アイテムが戻ったということで安心しました。
      これからもよろしくお願いいたします。

  3. Matsukiyo より:

    同じ様な例が他にもあるようなので
    連絡されて頂きます。
    アップデート後、アイテムの数が半減し
    ほぼ260個あったアイテムが100個ほどになりました。
    その中には強化したアイテムも含まれています。
    復元をお願い出来ますでしょうか。

    • thachi より:

      > Matsukiyoさん
      ご報告ありがとうございます。
      お手数かとは思いますが、データを調査させていただくためにアプリの障害報告機能よりご報告いただけないでしょうか。
      よろしくお願いいたします。

  4. Matsukiyo より:

    先程、アプリの方から
    障害報告をさせて頂きました。
    ご連絡ありがとうございます。
    ご対応頂けますと幸いです。
    宜しくお願いします。

    • thachi より:

      > Matsukiyoさん
      ご報告ありがとうございます。
      アプリより報告いただいた障害は順次対応させていただきます。
      もしよろしければ改善された場合に再度アプリの障害報告機能より復旧をお知らせしていただけると助かります。